|
(記者立貝卡/綜合報導) 內華達能源公司(NV Energy)近日承認,從2002年至2025年間,該公司向數萬名客戶多收了超過6,540萬美元的費用。
根據該公司上週向內華達州公共事業委員會提交的文件,最新估算顯示,2002年至2017年間部分帳單出現錯誤,主因是將部分公寓住戶誤分類為獨棟住宅用戶。這項揭露屬於內華達州公共事業委員會對該公司長期收費錯誤調查的一部分。
NV Energy表示,所公布的金額屬於「初步估算」,實際多收的金額可能低於該數字。
今年5月,內華達州公共事業委員會的調查人員最初指出,NV Energy在2017年4月1日至2024年4月1日期間,向約6萬名「分類錯誤的住宅用戶」多收了超過1,700萬美元的費用,且相關問題早在2001年便已出現。
之後,NV Energy於9月18日向內華達州公共事業委員會提交補充聲明,將估算金額上修至逾3,800萬美元,幾乎較前次數字翻倍。
而在上週的新文件中,公司再度追加約2,740萬美元的多收金額,涵蓋2002年4月至2017年5月期間。至此,整個2002年至2025年間的多收總額已達6,540萬美元以上。
目前尚未確定最終受影響客戶的總人數。
NV Energy已啟動部分退款程序。該公司於9月宣布,將為被多收費用的客戶提供3,260萬美元的退款,且已先行退還5,400萬美元。退款方式包括直接將金額貸記至現有客戶帳戶,或向已終止服務的前客戶開立支票。
|